CRM Specialist

Bij House of Tickets zijn we op zoek naar een CRM Specialist om ons team te versterken. Je beheert en optimaliseert de klantendatabase, segmenteert doelgroepen, bouwt geautomatiseerde journeys en lifecycle-campagnes. Daarnaast werk je met data, dashboards en rapportages om conversie, retentie en klantwaarde te maximaliseren.

Wat ga je doen?

• Ontwikkelen van CRM-campagnes voor klantbetrokkenheid en retentie
• Segmenteren van databases voor gerichte communicatie
• Bouwen van geautomatiseerde B2C customer journeys
• Opzetten en optimaliseren van e-mailcampagnes met Customer.io
• Monitoren van performance dashboards en KPI's
• Waarborgen van data-integriteit met BigQuery

Wat vragen wij?

• Minimaal 2 jaar ervaring in CRM of e-mailmarketing
• Ervaring met Customer.io, Iterable, Klaviyo of Salesforce
• Vaardigheden in segmentatie en A/B testing
• Kennis van BigQuery, Looker Studio en dashboards
• Commerciële mindset met sterke analytische vaardigheden en gestructureerde aanpak
• Vloeiend Nederlands, Engels is een pré

Wat bieden wij?

• Competitief salaris passend bij je ervaring
• 28 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur per week)
• Pensioenregeling (75% werkgeversbijdrage)
• Professionele ontwikkeling en trainingen
• Veel verantwoordelijkheid en autonomie
• Laptop en alle benodigde tools
• Gratis parkeren en dagelijks verse lunch
• Regelmatige teamuitjes en sociale events